Har du försökt ringa Kommunals a-kassa och undrat vilket nummer du egentligen ska slå? Du är inte ensam – många blandar ihop ersättnings- och medlemsfrågor. Här får du exakta telefonnummer, öppettider och alternativa kontaktvägar direkt från Kommunals a-kassa (officiell kontaktsida).
Telefon (ersättning): 0771-25 80 00 ·
Telefon (medlemskap): 010-442 78 00 ·
Öppettider telefon: Mån–ons & fre 09:00–11:00 & 13:00–15:00, tor 09:00–11:00
Snabböversikt
- Ersättningsfrågor: 0771-25 80 00 (Kommunals a-kassa – kontakt)
- Medlemsfrågor: 010-442 78 00 (samma källa)
- Öppettider: vardagar 09:00–11:00 och 13:00–15:00 (torsdag endast 09:00–11:00) (engelska kontaktsidan)
- Exakt handläggningstid – varierar per ärende (Kommunals a-kassa – Mina sidor)
- Om a-kassan har chatt eller andra digitala kontaktvägar utöver Mina sidor (Kommunals a-kassa – Mina sidor)
- Ingen officiell tidlinje publicerad – följ ditt ärende via Mina sidor för status
- Ring rätt nummer för ditt ärende eller logga in på Mina sidor för att hantera ansökningar, tidrapporter och utbetalningar
Här är en sammanfattning av de viktigaste kontaktuppgifterna i tabellform.
| Egenskap | Värde |
|---|---|
| Telefonnummer för ersättningsfrågor | 0771-25 80 00 (Kommunals a-kassa) |
| Telefonnummer för medlemsfrågor | 010-442 78 00 (samma) |
| Öppettider telefon | Mån–ons & fre 09:00–11:00 & 13:00–15:00, tor 09:00–11:00 (engelska sidan) |
| E-post | akassan@kommunalsakassa.se (ersättning), medlem@kommunalsakassa.se (medlemskap) (Sveriges a-kassor) |
| Postadress (handlingar) | FE 51, 930 88 Arjeplog (Sveriges a-kassor) |
Mönstret är glasklart: rätt nummer från början sparar tid.
Kan man ringa akassan?
Hur kontaktar jag Kommunals a-kassa?
- Telefon är den primära kontaktvägen. Ring 0771-25 80 00 för ersättningsfrågor och 010-442 78 00 för medlemsfrågor. Telefontiderna är vardagar 09:00–11:00 och 13:00–15:00 (torsdag 09:00–11:00) enligt Kommunals a-kassas officiella kontaktsida.
- E-post finns som alternativ: akassan@kommunalsakassa.se för ersättning, medlem@kommunalsakassa.se för medlemskap och eu@kommunalsakassa.se för EU-frågor (Sveriges a-kassor).
- Du kan också logga in på Mina sidor för att skicka meddelanden, lämna tidrapporter och följa ditt ärende.
- Besökskontor finns bland annat i Stockholm (Östgötagatan 90) med öppettid helgfria vardagar 09:00–11:00 (lista över kontor).
Telefonnummer till Kommunals a-kassa
Tre nummer att hålla reda på – ett för varje typ av ärende:
- Ersättningsfrågor: 0771-25 80 00
- Medlemsfrågor: 010-442 78 00
- Allmänna frågor: via Mina sidor (ingen separat telefon)
Att ringa fel nummer kan försena ditt ärende. Ersättningsfrågor hanteras av a-kassans handläggare, medlemsfrågor av medlemsavdelningen – de två enheterna är inte sammankopplade.
Det innebär att du som ringer 0771-25 80 00 för en medlemsfråga blir hänvisad vidare, vilket kostar tid. Kontrollera alltid på kontaktsidan vilket nummer som gäller för ditt ärende.
Vad är skillnaden mellan a-kassa och Kommunal a-kassa?
Är Kommunal och a-kassa samma sak?
- Kommunal är ett fackförbund som bland annat förhandlar kollektivavtal och ger medlemsstöd.
- Kommunals a-kassa är en separat arbetslöshetskassa som administrerar ersättning vid arbetslöshet – den är juridiskt fristående från facket (Kommunal om a-kassan).
- Du kan vara medlem i a-kassan utan att vara med i Kommunal, men du måste uppfylla medlemsvillkoren i a-kassan separat (Sveriges a-kassor).
- Facket erbjuder rådgivning och hjälp med arbetsrättsliga frågor, medan a-kassan endast hanterar arbetslöshetsersättning.
Om du ringer fackets nummer (010-442 78 00) med en ersättningsfråga blir du ombedd att kontakta a-kassan istället. Håll isär organisationerna för snabbast hjälp.
Många tror att de hör ihop eftersom de har liknande namn, men de är två skilda enheter med olika uppdrag.
Hur lång handläggningstid har Kommunal a-kassa?
När är ditt ärende klart?
- Handläggningstiden beror på ärendets komplexitet och om du har skickat in alla handlingar.
- Du kan följa status på ditt ärende via Mina sidor – där syns om något saknas eller om beslut har fattats.
- För enklare ärenden kan besked komma inom några veckor, medan mer komplicerade fall kan ta längre tid (information om ersättning).
Har du inte fått besked inom fyra veckor efter att du skickat in en komplett ansökan? Kontakta a-kassan via Mina sidor eller ring – dröjsmål kan bero på att någon handling saknas.
Kontrollera regelbundet din status och se till att alla uppgifter är korrekta från början för att undvika onödiga förseningar.
Är a-kassa 80% av lönen?
Hur beräknas ersättningen?
- Ersättningen baseras på din tidigare inkomst, men med ett tak på 33 000 kr per månad (före skatt).
- Du får maximalt 80 % av din lön upp till taket – det innebär att om du tjänar över 33 000 kr blir ersättningen lägre i procent (Kommunals a-kassa – ersättning).
- Det finns två ersättningsformer: inkomstrelaterad ersättning (för dig som varit medlem i minst 12 månader och uppfyllt arbetsvillkoret) och grundbelopp (för dig som inte är medlem i a-kassan).
- Grundbeloppet är 510 kr per dag (före skatt) och kräver att du uppfyllt arbetsvillkoret (Sveriges a-kassor).
Har du en lön över 33 000 kr får du i praktiken mindre än 80 % i ersättning. För att veta exakt vad du har rätt till, använd a-kassans beräkningsverktyg på ersättningssidan.
Reglerna är identiska hos alla a-kassor – det är arbetslöshetsförsäkringens gemensamma tak som gäller.
Vilken är den bästa akassan?
Vad ska man tänka på när man väljer a-kassa?
- Det finns ingen objektivt bästa a-kassa – valet beror på din yrkesgrupp och dina behov.
- Kommunals a-kassa är specialiserad på anställda inom kommun, landsting, kyrka och vissa privata sektorer (Kommunal – a-kassan).
- Viktiga faktorer att jämföra: avgift (ofta lägre om du är fackligt ansluten), service (telefontider, e-post, digitala tjänster), handläggningstider och om a-kassan har branschanpassad vägledning.
- Om du är osäker kan du jämföra a-kassor via Sveriges a-kassor – där listas samtliga 27 a-kassor med kontaktuppgifter och avgifter.
Att välja en a-kassa som inte matchar din bransch kan innebära sämre service och längre svarstider. Kommunals a-kassa har en tydlig avgränsning till kommunal sektor – är du inte anställd där är en annan a-kassa troligen bättre.
Det lönar sig att läsa på om a-kassans specialisering innan du ansöker om medlemskap.
Jämförelsetabell: kontaktvägar hos Kommunals a-kassa
Två olika ärendetyper, två olika nummer – här ser du hur kontaktvägarna skiljer sig åt.
| Kontaktväg | Ersättningsfrågor | Medlemsfrågor | Öppettider |
|---|---|---|---|
| Telefon | 0771-25 80 00 | 010-442 78 00 | Vardagar 09–11 & 13–15 (tor 09–11) |
| E-post | akassan@kommunalsakassa.se | medlem@kommunalsakassa.se | Besvaras inom några dagar |
| Mina sidor | Meddelanden & tidrapporter | Ändra uppgifter | Alltid öppet – svar inom 1–3 dagar |
Mönstret är tydligt: för att få snabbast svar, ring rätt nummer direkt. E-post och Mina sidor är bra för icke-brådskande ärenden.
Steg för steg: Så kontaktar du Kommunals a-kassa
- Identifiera ditt ärende. Är det ersättning (arbetslöshet) eller medlemskap (ansökan, avgift, uppsägning)?
- Välj kanal. Telefon för brådskande, annars e-post eller Mina sidor.
- Slå rätt nummer. 0771-25 80 00 för ersättning, 010-442 78 00 för medlemskap. Håll dig till telefontiderna.
- Ha dina uppgifter redo. Personnummer, ärendenummer (om du har) och relevanta dokument.
- Logga in på Mina sidor (kommunalsakassa.se/minasidor) för att lämna tidrapporter, se utbetalningar och ställa frågor.
- Om du inte får svar inom rimlig tid – kontakta via e-post eller besök ett kontor (förhandsbokning kan behövas).
För dig som är stressad och behöver svar snabbt: telefon är snabbast. För dig som har en icke-brådskande fråga: Mina sidor sparar kötid och du kan följa ditt ärende i lugn och ro.
Bekräftade fakta och vad som är oklart
Bekräftade fakta
- Telefonnummer 0771-25 80 00 för ersättningsfrågor – bekräftat av officiell kontaktsida och Kommunals hjälpcenter
- Telefonnummer 010-442 78 00 för medlemsfrågor (samma källa)
- Öppettider: måndag–onsdag & fredag 09.00–11.00 och 13.00–15.00, torsdag 09.00–11.00 (engelska kontaktsidan)
- E-postadresser: akassan@kommunalsakassa.se, medlem@kommunalsakassa.se, eu@kommunalsakassa.se (Sveriges a-kassor)
- Kommunal och Kommunals a-kassa är separata organisationer (Kommunal)
Vad som är oklart
- Exakt handläggningstid – a-kassan anger inga garantier, endast att det varierar
- Om det finns chatt eller andra digitala kontaktvägar utöver Mina sidor (inte dokumenterat på webbplatsen)
- Möjlighet till telefonåterkoppling – framgår inte tydligt
Röster från a-kassan
För ersättningsfrågor är du välkommen att ringa oss på 0771-25 80 00.
– Kommunals a-kassa, officiell kontaktsida
Medlemsfrågor besvaras på telefon 010-442 78 00 eller via e-post till medlem@kommunalsakassa.se.
– Sveriges a-kassor, information om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa är en av 27 a-kassor i Sverige. Den riktar sig till anställda inom kommun, landsting, kyrka och vissa privata sektorer.
– Sveriges a-kassor, insikt om branschspecialisering
För dig som är medlem i Kommunal och behöver kontakta a-kassan är valet av telefonnummer avgörande – ett felaktigt nummer leder till förlorad tid. Ersättningsfrågor ska till 0771-25 80 00, medlemsfrågor till 010-442 78 00. Oavsett ärende är Mina sidor den bästa platsen för att följa ditt ärende och lämna uppgifter. För den som överväger att byta a-kassa är den viktigaste slutsatsen: välj en a-kassa som är specialiserad på din bransch – annars riskerar du sämre service och längre svarstider.
omvarldskoll.se, kommunal.se, kommunalsakassa.se, utblicken.se, stadspressen.se, stadsfokus.se, kommunalsakassa.se, opinionsfokus.se, framtidsmagasinet.se
Vanliga frågor
Hur loggar jag in på Mina sidor hos Kommunals a-kassa?
Gå till kommunalsakassa.se/minasidor och logga in med din e-legitimation (BankID). Har du inget BankID kan du ansöka om en säkerhetskod via brev.
Hur säger jag upp mitt medlemskap i Kommunals a-kassa?
Du säger upp medlemskapet skriftligen via brev till FE 51, 930 88 Arjeplog eller via meddelande på Mina sidor. Uppsägningen gäller från den dag den inkommer.
Kan jag ändra mina personuppgifter online?
Ja, logga in på Mina sidor och uppdatera dina uppgifter under ”Mina uppgifter”. Du behöver BankID för att göra ändringar.
Vad gör jag om jag inte kan ringa under telefontider?
Använd e-post eller skicka ett meddelande via Mina sidor – de svarar inom några dagar. Du kan också besöka ett kontor under öppettider (vardagar 09–11).
Finns det möjlighet att få återkoppling via e-post?
Om du skickar en fråga via e-post svarar de inom några arbetsdagar. För specifika ärenden används dock oftast Mina sidor som primär kanal för återkoppling.
Hur ansöker jag om medlemskap i Kommunals a-kassa?
Du ansöker via webbplatsen på kommunalsakassa.se/medlemskap. Du behöver BankID och dina anställningsuppgifter. Medlemskapet träder i kraft efter att ansökan godkänts och första avgiften betalats.
Relaterade artiklar
Oskar Lund är senior reporter på Perspektiv24 och bevakar dagliga kultur- och nöjesnyheter.